Известия,
27 ноября 2002 г.
Туфелька за рулем
590 просмотров
«Чайник» меняется. Раньше начинающие водители после первого снегопада ставили машины на зимнюю стоянку. Сегодня, несмотря на снег и гололед, каждая вторая машина украшена восклицательным знаком, буковкой «У» или «туфелькой». Ударит такая «туфелька» по тормозам со всей дури, испугавшись неизвестно чего, и выковыривай потом свой номерной знак из чужого багажника.
Казалось бы, именно для таких начинающих водителей и предназначен полис страхования гражданской ответственности. Однако страховые компании относятся к молодым автолюбителям с крайним недоверием. Прямо скажем, не любят страховщики «чайников». В этом я убедился на собственном опыте, попытавшись купить полис страхования автогражданской ответственности в Интернете.
Дочка получила водительские права. Кажется, еще вчера она радовалась очередной кукле Барби, а сегодня настойчиво требует доверить ей руль папиной тачки. На пробном прогоне ребенок завернул во двор на скорости 40 км/ч и пронесся в одном сантиметре от заснеженного капота чьей-то новенькой «Мазды». Глядя, как отец ловит воздух ртом и хватается за сердце, дочка повторила дурацкую присказку своего инструктора из автошколы: «Нет контакта — оценка не снижается». Необходимость покупки страхового полиса стала очевидной.
Полис страхования гражданской ответственности водителей транспортного средства — один из самых простых страховых продуктов. Это дает возможность продавать их в интернет-офисах страховых компаний. На долю АГО приходится 60-90% всех дистанционных продаж. Чего проще! Зашел на сайт компании, заполнил форму, компьютер сам все рассчитал и напечатал квитанцию в Сбербанк. Заплатил долларов сто и жди, пока курьер принесет полис. Оказалось, что такой буколический сценарий страховщики приберегли только для пожилого водителя на молодом «жигуленке». Моя комбинация — молоденькая девушка на пожилом, но все еще двухсотлошадиносильном BMW — страховщикам не понравилась. Мимо «Спасских ворот» мы пролетели сразу. Оказалось, что в виртуальном офисе www.svi.ru страхуют машины не старше 1996 года, а водителей — не моложе 20 лет и с двухлетним водительским стажем. «Ренессанс Страхование» отклонило иномарку 1992 года, а «Промышленно-страховая компания» ограничила лимит ответственности молодого водителя суммой $3000 долларов. Я же хотел застраховать новичка на $10000. Чтобы уж попала — так попала!
Результаты нашего небольшого исследования сайтов страховых компаний представлены в таблице. Если полис АГО (в пределах $10000) опытного водителя стоит в разных компаниях от 110 до 175 долларов, то новичка во многих компаниях страхуют вдвое и втрое дороже. «Ингосстрах», назначив цену полиса в $845, явно уверен, что молодой водитель с первого дня начнет беспощадную охоту на чужие «Мерседесы». Компания «МАКС» не вводит в своем интернет-магазине ограничений на стаж водителя.
В «РОСНО» полис для новичка стоит недорого, но введена обязательная безусловная франшиза в $150. Это значит, что насколько бы вы ни окорябали бок чужой машины, компания заплатит только то, что превышает $150.
Некоторые компании не делают разницы в цене полиса для водителя мощной иномарки и слабосильного «Запорожца», не без оснований полагая, что изделие советского автопрома может нанести не меньший вред участникам движения, чем продукция баварских мастеров. А бывает, что страховка ответственности водителя «Волги» обходится на 30% дешевле, чем водителя BMW. Попробуй понять, почему вред от надежной немецкой машины может быть больше, чем от российской тачки с хронически больными тормозами.
Мы попробовали оценить по пятибалльной системе и удобство заказа полиса по Интернету. Балл в последней колонке характеризует, насколько легко опытному пользователю Интернета было получить всю необходимую информацию, заполнить форму заказа, ознакомиться с условиями и правилами страхования.
В целом компании неплохо поработали над своими интернет-магазинами. Правила страхования приведены практически на всех сайтах, логика виртуального калькулятора ясна и новичку. Но бывают исключения. На сайте компании «Стандарт-Резерв» я в изумлении застыл перед формой для заполнения. Для меня (возраст 44 года, стаж вождения 6 лет) графы в анкете не было. Специалист по формальной логике, кандидат философских наук (чего не найдешь в редакции крупной газеты!) сказал, что единственное определение, под которое я подхожу, точно звучит на сайте www.st-rez.ru так: «Не более двух водителей со стажем более двух лет». «Тебя ведь не более двух», — убеждал философ. Полис для меня вместе с дочкой пришлось искать в графе «два водителя со стажем менее двух лет». Тоже обидно, я-то вожу машину с 1997 года.
Правила страхования — дело тонкое. При заказе полиса в Интернете вам обязаны предоставить возможность ознакомиться с этим документом. В компаниях, попавших в наше маленькое исследование, правил страхования не нашлось только на сайте «Ингосстраха», а у «Стандарт-Резерва» нам никак не удавалось раскрыть необходимый файл.
Хорошая организация продаж в Интернете требует не просто наличия правил на сайте, а принуждения пользователя ознакомиться с ними и подтвердить этот факт в специальном окошке бланка заказа. А то может случиться такая же история, как с нашим читателем из Москвы Валерием Р.
Месяц назад Валерий купил в салоне новый внедорожник. Здесь же его и застраховал от всех напастей. Обошелся полис ни много, ни мало в $1120. Следить за джипом, наверное, начали прямо от магазина. Валерий приехал на дачу, поставил машину около дома и отправился вспрыснуть покупку с соседями. Гуляли долго, по крайней мере, участники торжества помнят, что в 4 утра джип еще стоял. А вот в 6 хозяин, выскочивший по какой-то нужде во двор, своего железного коня не обнаружил. Вызвали из района милицию, то, се, протокол по всей форме и звонок в страховую компанию. А там и спрашивают: когда была угнана машина?
— Часов в пять утра, — отвечает Валерий.
— Тогда мы вам ничего не должны, — обрадовался диспетчер компании, — Вы разве правил не читали? Там написано, что мы не несем ответственности за машины, угнанные с неохраняемой стоянки с 0.00 до 6.00.
— Что-то со временем я мог перепутать, — быстро протрезвел хозяин машины. — Давайте посмотрим по милицейскому протоколу. Я вам позже перезвоню. Перезвонил Валерий часа через два. Этого времени ему как раз хватило, чтобы сгонять на соседской машине в райотдел милиции и, сунув стражам правопорядка $100, переписать протокол. По-новому вышло, что машину угнали часов в семь утра, Так что правила читать надо, а то замучаешься пыль глотать на проселочных дорожках. Да еще на больную голову.
САВИН А.
В статье приведены таблицы «Примерные тарифы по полисам «Автокаско» в процентах от страховой стоимости» и «Стоимость полиса страхования АГО в интернет-магазинах».
Вся пресса за 27 ноября 2002 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Технологии, Маркетинг, Автострахование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
![](/img/_.gif) |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Архив прессы
|
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Текущая пресса
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
| |
23 августа 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
cbr.ru, 23 августа 2024 г.
Банк России рекомендует выплачивать страховое возмещение пострадавшим жителям Белгородской, Брянской и Курской областей
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
it-world.ru, 23 августа 2024 г.
Как оформить ДТП в электронном виде?
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 23 августа 2024 г.
Азиатские рынки остаются самым быстрорастущим сегментом медицинского страхования, стимулируя поддержку перестрахования
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Тульские известия, 23 августа 2024 г.
Туляков предупреждают о новом виде телефонного мошенничества
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 23 августа 2024 г.
Улучшение метаболического здоровья может снизить количество случаев заболевания раком в L&H
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 23 августа 2024 г.
AM Best отмечает растущий спрос на параметрическое страхование в 2024 году
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Udm-Info.ru, Ижевск, 23 августа 2024 г.
640 тысяч рублей похитили у жителя Удмуртии под предлогом продления полиса ОМС
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 23 августа 2024 г.
Опрос показывает отсутствие инноваций в технологиях ценообразования в страховой отрасли
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Крестьянская жизнь.ру, Волгоград, 23 августа 2024 г.
Волгоградские аграрии получили самые большие страховые выплаты в России
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Про бизнес, Минск, 23 августа 2024 г.
«Зонт в сумке — это тоже страховой резерв». Как онлайн-платформа Vedaem.by меняет рынок страхования в Беларуси
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Банки.ру, 23 августа 2024 г.
Зачем нужна страховка в школе и какой полис купить ребенку к 1 сентября
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Известия онлайн, 23 августа 2024 г.
ЦБ заявил об упрощении удаленного оформления ДТП
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
cbr.ru, 23 августа 2024 г.
Оформить ДТП удаленно станет еще проще: новые правила ОСАГО
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Банки.ру, 23 августа 2024 г.
ЦБ упрощает правила удаленного оформления ДТП
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
22 августа 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Клерк.Ру, 22 августа 2024 г.
Страховщики готовы к запуску ОСГОП для такси
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
РБК (RBC.ru), 22 августа 2024 г.
Менеджмент «Ренессанс Страхования» рекомендовал дивиденды за полугодие
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Финмаркет, 22 августа 2024 г.
Акции «Ренессанс страхования» остаются интересными для долгосрочных покупок - «Газпромбанк Инвестиции»
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
 Остальные материалы за 22 августа 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|